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世界头条：外卖餐具可依据场景设置 超3.27亿美团用户使用“无需餐具”功能

2023-04-20 15:25:24     来源 : 中国经济网


(资料图)

中国经济网4月19日讯（记者 秦佳鸣） 近日，美团外卖迭代“无需餐具”产品功能，新增多地址餐具设置入口，进一步方便用户在不同场景下，依照自身需求设定餐具选择。例如用户可以在家庭、办公区等常备餐具的就餐场景默认选择“无需餐具”，在外出等不方便自备餐具的就餐地址，不对餐具数量选择默认设置，以推动用户准确选择是否需要餐具，共建低碳生活。

用户针对不同就餐地址设置餐具需求

美团外卖自2017年上线“无需餐具”功能以来，5年间经过10余次升级。用户可以在每笔外卖订单的支付页面，看到突出显示的“无需餐具”选项。不过仍有一些用户会可能会误选、误填，尤其当一些用户选择了默认无需餐具选项，临时更换地址后，忘记取消默认，导致出现无餐具可用的情况。针对这些细节问题，美团外卖再次升级“无需餐具”功能，为餐具选择新增设置入口，目前在小范围测试阶段，预计5月中旬全量上线。消费者可以打开美团外卖APP-我的-餐具设置，对不同就餐地址的餐具需求进行设置和修改。对于商家来说，功能升级后也将进一步减少顾客因误选造成的误解甚至差评。

用户可以将无需餐具设置成默认选项

美团外卖作为首个上线“无需餐具”选项的外卖平台，持续面向用户和商家宣导环保理念；与商家、用户共同践行环保行动，为“双碳”目标的实现贡献力量。目前已有超过3.27亿用户使用过“无需餐具”功能。同时针对积极支持“无需餐具”功能的商家，美团外卖在商家青山档案页为其点亮“助力低碳消费”勋章，鼓励商户绿色经营。

2017 年8 月，美团外卖启动“青山计划”，探索全产业链环保解决方案，持续推动外卖行业绿色转型。除推广“无需餐具”从源头减量外，美团“青山计划”还在积极探索外卖餐盒回收、绿色包装升级等多个环节不断开发新型解决方案助力环保，同时积极开展商户、用户宣导，携手社会各方共同加速环保意识提升，助力行业绿色低碳发展。

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