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【环球快播报】南昌街头九家智慧书屋七家无法正常使用 客服回复：无权干涉

2023-07-06 11:16:08     来源 : 江西工人报


(资料图片仅供参考)

“家门口的智慧书屋一直贴着设备故障的公告，本来有了智慧书屋就能方便借书，没想到却成了摆设。”近日，家住南昌市红谷滩区滨江豪园小区的周女士向本报反映，小区附近的智慧书屋从疫情防控期间至今一直张贴着“系统维护，暂停使用”的公告，但从没见过有人来维修，“智慧书屋本来是为了便利居民阅读的，如今书屋却形同虚设。”周女士质疑道。

周女士告诉记者，今年3月份，她在南昌市广场南路上的西湖区智慧书屋借了一本书，本想在家附近秋水广场内的智慧书屋还书，没想到外面竟然张贴着暂停使用的告示。“为了还书，我去了红谷滩好几个智慧书屋，里面的借阅设备都是黑屏的，没有办法使用。”最后，周女士只能回到原借书点完成还书。“为什么红谷滩那么多智慧书屋都没办法使用？系统坏了这么长时间到底有没有人来维修过？”周女士希望相关部门能够解决智慧书屋无法使用、还书难的问题。

南昌街头的智慧书屋运行情况如何？连日来，记者对红谷滩区、东湖区以及西湖区的9家智慧书屋运营情况进行了走访调查。发现其中只有位于赣江中大道与春晖路交叉口西的智慧书屋和羊子街与算子桥街交叉口北的智慧书屋的借阅设备正常通电，记者掏出身份证尝试在大门右侧的刷卡机上刷卡，机器无反应，无法进入。而位于赣江中大道与雄州路交叉口秋水广场内的智慧书屋、长江路绿地外滩公馆北门西的智慧书屋、学府大道25号的智慧书屋皆贴有“系统维护，暂停使用”告示。东湖区榕门路与仿古街交叉口的智慧书屋、二纬路与二经路交叉口的智慧书屋、三经路江畔人家东南门的智慧书屋、福州路34号的智慧书屋也贴有“设备故障，暂停使用”告示，以上7家智慧书屋均不能正常使用。

为何智慧书屋设备故障一直无人维修？记者根据智慧书屋门口张贴的售后电话进行咨询，其客服回复称，红谷滩区与东湖区的智慧书屋借阅设备并没有问题，只是借阅设备必须通电连上网络才能正常使用。针对通电问题他们也尝试与相关管理部门进行沟通，“对方说解决不了。”智慧书屋的客服表示，具体原因需要询问各区域的管理部门相关负责人，他们不方便透露。关于西湖区正常通电的智慧书屋为何刷证件不能正常进入，客服解释，目前，西湖区所有的智慧书屋都不需要刷卡，可直接进入。但记者在走访过程中曾尝试拉门进入也未成功进入。南昌街头为了方便市民阅读的智慧书屋如果一直无法通电，那这些智慧书屋将何去何从？客服称，智慧书屋产权归属于辖区相关部门，他们无权干涉。随后，记者联系了红谷滩区委宣传部相关人士了解智慧书屋无法使用的原因，相关负责人表示会对此事进行了解再给出答复，截至发稿，记者并未收到相关部门的回复。

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